サラリーマンの成功に効く本。本を読んで資産運用に、健康管理に、人間関係に、仕事に、自己啓発に役立てる。

なんと、翻訳本として５１刷りを重ねたロングセラー。原書でも千
５百万部をうったという大ベストセラー

【１】人を動かすには？

批判をしない、非難もしない。相手は怒られるほどに、自分が正し
いと思い込む。犯罪人ですらそうなのだ。

人を動かす秘訣は、ただひとつ、自分で動いてもらうこと。

もちろん、モノやカネや健康を与えて、その代償で働いてもらうこ
ともできる。しかし、人の欲求のうち、モノやカネは比較的容易に
満たされる。ところが、「自分が重要人物であろうとする欲求」は
なかなか満たされない。

他人に認められることを渇望する気持ち。これを満たすことで、人
を動かせる。

相手の立場にたってその欲求を見極めて、重要感を与えてあげるこ
とが、人を動かす３大原則だ。

【２】人に好かれるには？

まず、心底から相手に関心をもつこと。犬は牛や豚とことなって、
飼い主を愛することだけで評価されている動物だ。それほど、相手
に関心を持つということは価値をうむ。人はだれでも自分に関心を
寄せる人に関心をもつ。

相手の名前を覚える。自分の名前は、その人にとってこの世で一番
美しく、大切な言葉。そして、聞き役に回る。人は自分のことに対
して一番興味があるのだ。その関心事を聞いてあげる。

そして、人はみな残らず、自分は重要な人間だとおもっている。心
のそこからほめてあげること、人前でほめてあげること。重要感を
もたせてあげることだ。

【３】人を説得するには？

人を説得しようとする場合も、キーワードは自己重要感だ。相手に
話をさせる。相手に相談を持ちかけることで、アイディアを出させ
るように仕向ける。

相手は間違っていることを言っているかもしれない。しかし、それ
に対して議論をふっかけ、誤りを指摘することは厳禁だ。

議論をすると、たいてい双方は自分の意見が正しいとますます思い
込むだけだ。誤りを指摘されると反抗心が燃え上がる。

相手の立場、理由に思いをはせよう。「あなたがそう思うのはもっ
ともです。私があなただったら、やはりそう思ったでしょう。」と
いうフレーズはとても使える。

そして、「イエス」と応えられる質問をし、相手と共通の目的にす
すんでいることを知らせる。逆に「ノー」と言わせてしまうとそれ
を撤回するに自尊心という大きな障害が生まれる。

【４】人を変えるには？

相手の誤りを指摘して、行動を修正する場合も、踏んではいけない
のは自尊心という地雷だ。だから、まずほめる。

そして、遠まわしに注意を与える。「すごくよかった。でも．．」
ではなく、「すごくよかった、さらに加えて．．」という言い方を
しよう。

相手の顔をつぶさないこと、命令をしないこと。どれも自尊心、自
己重要感を傷つけるのだ。

そして、次の改善に期待を持っていることを伝え、ちょっとした変
化にも激励するのだ。赤ん坊や動物にシツケをするときも同じ事を
することを思い起こして欲しい。

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●　　本書の学び
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本書の学びは「人はモノ、カネでなく、感情で判断し、動く」。

人にとって、もっとも大切なのは自分です。自分の自己重要感、先
入観、恐怖、猜疑心は強固なもので、カンタンには変わりません。

他人から、その自己重要感を認めてあげたときに、人は心地よくな
り、自分から動き出します。

カネでつっても、上司ということで指揮権を振り回しても、人は自
分からに積極的に動いてはくれません。

妻に対して、部下に対して、上司に対して、そしてお客さんに対し
て、相手の関心事を理解してあげ、自己重要感を感じさせてあげる
ことは普遍的なもののようです。

さらに、恐怖感を刺激するという手法もよのなかの、成果をあげて
いる広告では使われています。

会社にいて、研修をうけると、部下の育成などのトピックでは、相
手を認めるという話がでてきます。でも、部下も、お客さんも、家
内も同じような人間であり、まったく同じメカニズムで動きます。

部下に「強力してもらう」、お客さんに「買ってもらう」、家内に
「理解してもらう」ために、私がやるべきことは、実はだいたい同
じです。

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●　　お勧めレベル　　★★★★☆　（５つ★で満点）
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【ワンポイント】古典的な名作。人間関係の基本を再認識させてく
れます。